Even geduld
Momenteel verwelkomen we jullie graag terug in onze winkels in Ham, Hasselt en Leopoldsburg!
Maar jullie kunnen ook nog bestellen op onze webshop!
Hieronder vind je de antwoorden op veel gestelde vragen.
Mocht je het antwoord niet vinden, kan je ook mailen naar info@mio-mio.be.
HOE KAN IK BESTELLEN?
HOEVEEL KOST HET OM TE LATEN VERZENDEN?
Verzenden kost €5,70. Indien je enkel een cadeaubon aankoopt, dan krijg je van ons een extra cadeaubon van €5 voor jezelf of voor de gelukkige (om de automatisch verrekende verzendkost te compenseren).
Wanneer je je bestelling zelf komt afhalen in één van onze 3 winkels, valt de verzendkost uiteraard weg.
Retourneren is op eigen kosten. Gelieve je pakketje te versturen naar: mio mio Ham, Pater Geversplein 5, 3945 Ham. Vergeet ook het retourdocument en het kassaticket niet toe te voegen. Zodra we je pakketje hebben ontvangen, krijg je van ons een mailtje en schrijven we het geld terug over.
WAT ALS IK EEN ARTIKEL ZELF WIL AFHALEN?
Dit is op dezelfde manier als een gewone bestelling via www.mio-mio.be. Maar in plaats van 'verzenden', kies je 'afhalen' en daarna afrekenen. De verzendkost verdwijnt automatisch als je op 'verder' klikt. Momenteel kan je in onze 3 winkels afhalen. Je krijgt eens smsje van ons als je bestelling klaarligt. Je hoeft geen afspraak te maken..
HOE LANG MOET IK WACHTEN OP MIJN BESTELLING?
Indien al je artikelen in de geselecteerde winkel op voorraad zijn, kan het dezelfde dag klaargelegd of verstuurd worden. Maar onze voorraad is helaas verspreid over 3 locaties, waardoor we vaak op en af moeten. We proberen alles binnen de 3 werkdagen te verzamelen. Bpost heeft helaas ook vertraging, hier hebben we zelf geen zicht op. 1x per week doen we zelf een ronde om pakketjes rond te brengen, maar dit is enkel in de omliggende gemeentes.
WAT ALS EEN ARTIKEL NIET GOED IS?
Zodra je je pakketje ontvangen hebt, heb je 14 dagen de tijd om het ons terug te bezorgen. Dit kan op 2 manieren:
• In de winkel afgeven. Je krijgt je geld meteen terug. Wil je graag ruilen voor een andere maat? Antwoord dan op de mail 'Bevestiging van uw bestelling' en geef door welke maat je graag zou willen van welk artikel. Dan kunnen we dit alvast voor je klaarleggen.
• Terugsturen met bpost kan enkel naar mio•mio Ham. Dit is op eigen kosten.mio•mio, Pater Geversplein 5, 3945 Ham. In je pakketje zit een 'retourdocument', dit mag je invullen. Vergeet ook zeker je kassaticket niet toe te voegen. Indien je je retourdocument verloren bent, kan je dit onderaan onze website ook vinden.
WAT MET CADEAUBONS?
• Onze cadeaubons kunnen niet online gebruikt worden. Maar geen nood, we kijken niet naar de datum, dus het is geen probleem als hij vervallen is!
• Cadeaubons kunnen wel online besteld worden. Wens je deze graag verpakt in een mooi doosje? Dan kan dit enkel bij afhaling. Indien we moeten verzenden, dan is een mooi envelopje inbegrepen. Indien je ervoor kiest om enkel een cadeaubon te laten verzenden, krijg je van ons een extra cadeaubon van €5 voor jezelf of voor de gelukkige (om de automatisch verrekende verzendkost te compenseren).
HOE KAN IK EEN ARTIKEL VINDEN DAT IK BIJ JULLIE HEB GEZIEN IN DE WINKEL OF OP DE SOCIALE MEDIA?
In ons 'verhaal' op Facebook en Instagram kan je steeds zien van welk 'merk' en welke 'artikelgroep' een artikel is. Als je hier op filtert, zal je het artikel wellicht sneller vinden.
We hebben meer dan 2.000 verschillende soorten artikelen, dus we hebben niet alles online staan. Wanneer we een artikelnaam of artikelnummer hebben, kunnen we relatief snel opzoeken of we je maat nog hebben en dan kunnen we het toevoegen aan onze webshop. Aan de hand van een foto van onze eigen social media kunnen we het ook nog wel vinden. Maar met een foto van een andere webshop of met enkel een vage beschrijving is het voor ons heel moeilijk. Hopelijk hebben jullie hier begrip voor! We voegen wel dagelijks nieuwe artikelen toe, dus regelmatig een kijkje nemen is de boodschap!
Hopelijk tot gauw!
Liefs,
mio • mio
VIFANDUA L-S LONG SHACKET -RX
100% Polyester
Vila
ZOMER 2021
59.99
59.99
Kleding
Jas
-0121
VIFANDUA L-S LONG SHACKET -RX,14068440,100% Polyester,Vila,Vila,Jas,Jas,Jas,,VMRINA 7-8 BLAZER TLR BOO
96% polyester, 4% Elastaan
Vero Moda
ZOMER 2021
39.99
39.99
Kleding
Blazer
-0121
VMRINA 7-8 BLAZER TLR BOO,10238829,96% polyester, 4% Elastaan,Vero Moda,Vero Moda,Blazer,Blazer,Blazer,,VMCHRISSIE LONG CHECK SHIRT GA KI
50% Polyester - Recycled, 35% Polyester, 15% Wool
Vero Moda
WINTER 2020
69.99
69.99
Kleding
Jas
-0121
VMCHRISSIE LONG CHECK SHIRT GA,10237134,50% Polyester - Recycled, 35% Polyester, 15% Wool,Vero Moda,Vero Moda,Jas,Jas,Jas,,VIOKTAVI V-NECK L-S KNIT TOP-SU - FAV
50% Acrylic, 50% Polyester - Recycled
Vila
ZOMER 2021
24.99
24.99
Kleding
Pull
-0121
VIOKTAVI V-NECK L-S KNIT TOP-S,14064680,50% Acrylic, 50% Polyester - Recycled,Vila,Vila,Pull,Pull,Pull,,VMDOFFY LS STRUCTURE BLOUSE GA COLO R
52% Polyester - Recycled, 42% Polyester, 3% Elastane, 3% Nylon
Vero Moda
ZOMER 2021
24.99
24.99
Kleding
Pull
-0121
VMDOFFY LS STRUCTURE BLOUSE GA,10244844,52% Polyester - Recycled, 42% Polyester, 3% Elastane, 3% Nylon,Vero Moda,Vero Moda,Pull,Pull,Pull,,VIMOANO HWRE 7-8 WIDE JEANS-DES
100% Cotton
Vila
ZOMER 2021
49.99
49.99
Kleding
Broek
-0121
VIMOANO HWRE 7-8 WIDE JEANS-DE,14062953,100% Cotton,Vila,Vila,Broek,Broek,Broek,,VIJEMO L-S MIDI DRESS-SU-PB
100% Polyester - Recycled
Vila
ZOMER 2021
49.99
49.99
Kleding
Kleed
-0121
VIJEMO L-S MIDI DRESS-SU-PB,14062611,100% Polyester - Recycled,Vila,Vila,Kleed,Kleed,Kleed,,VIPEARL L-S KNIT TOP-PB
72% Acrylic, 28% Polyester
Vila
ZOMER 2021
49.99
49.99
Kleding
Pull
-0121
VIPEARL L-S KNIT TOP-PB,14063704,72% Acrylic, 28% Polyester,Vila,Vila,Pull,Pull,Pull,,VMRAY L-S FAUX SUEDE BLAZER TLR BOO
92% polyester, 8% Elastaan
Vero Moda
ZOMER 2021
39.99
39.99
Kleding
Blazer
-0121
VMRAY L-S FAUX SUEDE BLAZER TL,10244470,92% polyester, 8% Elastaan,Vero Moda,Vero Moda,Blazer,Blazer,Blazer,,JDYALASKA MW FAUX LEATHER SKIRT WVN
Materiaal
Jacqueline De Yong
NOOS 2021
24.99
24.99
Kleding
Rok
-1220
JDYALASKA MW FAUX LEATHER SKIR,15221470,Materiaal ,Jacqueline De Yong,Jacqueline De Yong,Rok,Rok,Rok,,VIOKTAVI L-S KNIT CARDIGAN-SU - FAV
50% Acrylic, 50% Polyester - Recycled
Vila
ZOMER 2021
29.99
29.99
Kleding
Vest
-0121
VIOKTAVI L-S KNIT CARDIGAN-SU,14064681,50% Acrylic, 50% Polyester - Recycled,Vila,Vila,Vest,Vest,Vest,,VMLEA LS V-NECK CARDIGAN NOOS
50% Acrylic - Recycled, 50% Acrylic
Vero Moda
NOOS 2021
21.99
21.99
Kleding
Vest
-1220
VMLEA LS V-NECK CARDIGAN NOOS,10243769,50% Acrylic - Recycled, 50% Acrylic,Vero Moda,Vero Moda,Vest,Vest,Vest,,