Even geduld

Home

Vanaf dinsdag 1 december verwelkomen we jullie graag terug in onze winkels in Ham, Hasselt en Leopoldsburg!

Maar jullie kunnen ook nog bestellen op onze webshop!

Hieronder vind je de antwoorden op veel gestelde vragen.

Mocht je het antwoord niet vinden, kan je ook mailen naar info@mio-mio.be.

HOE KAN IK BESTELLEN?

1. Bestellen kan enkel via onze webshop: www.mio-mio.be (accessoires - cadeaubon - kleding).
2. Een artikel gevonden dat je leuk vindt? Selecteer de gewenste maat en klik daarna op 'toevoegen aan mandje'.
3. Herhaal stap 2 tot je alles gevonden hebt dat je graag wil bestellen.
4. Klik op het icoontje van het winkelmandje bovenaan.
5. Kijk alles na en klik op 'volgende'.
6. Vul je gegevens in en klik op 'volgende' (indien je wil laten leveren op je werk, vermeld dan het bedrijf in stap 3 op je scherm, bij 'opmerking')
7. Kies 'verzenden' of 'afhalen'. Wanneer je 'afhalen kiest, verdwijnt de verzendkost automatisch.
8. Kies op welke manier je wil betalen en ga 'naar betaalpagina'.
9. Wanneer de betaling geslaagd is, krijg je enkele minuten later de 'bevestiging van uw bestelling' (kijk ook in je spam).
10. Wij maken je pakketje klaar! Wanneer je voor 'afhalen' gekozen hebt, krijg je ook nog een sms als het klaarligt. Aangezien onze artikelen verspreid liggen over 3 winkels, kan dit soms enkele dagen duren.

HOEVEEL KOST HET OM TE LATEN VERZENDEN?

Verzenden kost €6,95. Indien je enkel een cadeaubon aankoopt, dan krijg je van ons een extra cadeaubon van €5 voor jezelf of voor de gelukkige (om de automatisch verrekende verzendkost te compenseren).

Wanneer je je bestelling zelf komt afhalen tijdens de afhaalmomenten in Ham, valt de verzendkost uiteraard weg.

Retourneren is op eigen kosten. Gelieve je pakketje te vesturen naar: mio mio Ham, Pater Geversplein 5, 3945 Ham. Vergeet ook het retourdocument en het kassaticket niet toe te voegen. Zodra we je pakketje hebben ontvangen, krijg je van ons een mailtje en schrijven we het geld terug over.

WAT ALS IK EEN ARTIKEL ZELF WIL AFHALEN?

Dit is op dezelfde manier als een gewone bestelling via www.mio-mio.be. Maar in plaats van 'verzenden', kies je 'afhalen' en daarna afrekenen. De verzendkost verdwijnt automatisch als je op 'verder' klikt. Momenteel kan je in onze 3 winkels afhalen. Je krijgt eens smsje van ons als je bestelling klaarligt. Je hoeft geen afspraak te maken..

HOE LANG MOET IK WACHTEN OP MIJN BESTELLING?

Indien al je artikelen in de geselecteerde winkel op voorraad zijn, kan het dezelfde dag klaargelegd of verstuurd worden. Maar onze voorraad is helaas verspreid over 3 locaties, waardoor we vaak op en af moeten. We proberen alles binnen de 3 werkdagen te verzamelen. Bpost heeft helaas ook vertraging, hier hebben we zelf geen zicht op. 1x per week doen we zelf een ronde om pakketjes rond te brengen, maar dit is enkel in de omliggende gemeentes.

WAT ALS EEN ARTIKEL NIET GOED IS?

Zodra je je pakketje ontvangen hebt, heb je 14 dagen de tijd om het ons terug te bezorgen. Dit kan op 2 manieren:

• In de winkel afgeven. Je krijgt je geld meteen terug. Wil je graag ruilen voor een andere maat? Antwoord dan op de mail 'Bevestiging van uw bestelling' en geef door welke maat je graag zou willen van welk artikel. Dan kunnen we dit alvast voor je klaarleggen.

• Terugsturen met bpost kan enkel naar mio•mio Ham. Dit is op eigen kosten.mio•mio, Pater Geversplein 5, 3945 Ham. In je pakketje zit een 'retourdocument', dit mag je invullen. Vergeet ook zeker je kassaticket niet toe te voegen. Indien je je retourdocument verloren bent, kan je dit onderaan onze website ook vinden.

WAT MET CADEAUBONS?

• Onze cadeaubons kunnen niet online gebruikt worden. Maar geen nood, we kijken niet naar de datum, dus het is geen probleem als hij vervallen is!

• Cadeaubons kunnen wel online besteld worden. Wens je deze graag verpakt in een mooi doosje? Dan kan dit enkel bij afhaling. Indien we moeten verzenden, dan is een mooi envelopje inbegrepen. Indien je ervoor kiest om de cadeaubon te laten verzenden, krijg je van ons een extra cadeaubon van €5 voor jezelf of voor de gelukkige (om de automatisch verrekende verzendkost te compenseren).

HOE KAN IK EEN ARTIKEL VINDEN DAT IK BIJ JULLIE HEB GEZIEN IN DE WINKEL OF OP DE SOCIALE MEDIA?

In ons 'verhaal' op Facebook en Instagram kan je steeds zien van welk 'merk' en welke 'artikelgroep' een artikel is. Als je hier op filtert, zal je het artikel wellicht sneller vinden.

We hebben meer dan 2.000 verschillende soorten artikelen, dus we hebben niet alles online staan. Wanneer we een artikelnaam of artikelnummer hebben, kunnen we relatief snel opzoeken of we je maat nog hebben en dan kunnen we het toevoegen aan onze webshop. Aan de hand van een foto van onze eigen social media kunnen we het ook nog wel vinden. Maar met een foto van een andere webshop of met enkel een vage beschrijving is het voor ons heel moeilijk. Hopelijk hebben jullie hier begrip voor! We voegen wel dagelijks nieuwe artikelen toe, dus regelmatig een kijkje nemen is de boodschap!

Hopelijk tot gauw!

Liefs,

mio • mio

Onze laatste nieuwtjes

JDYSTORM BIG COLLAR JACKET OTW (15207926)

JDYSTORM BIG COLLAR JACKET OTW QIQ

90% polyester, 10% Viscose

Oversize model.

Jacqueline De Yong

WINTER 2020

59.99

59.99

Kleding

Jas

-0920

VMSASSY LONG SCARF GA (10232398)

VMSASSY LONG SCARF GA

50% polyester, 50% gerecycleerde polyester

180 x 69 cm.

Vero Moda

accessoires

19.99

19.99

Accessoires

Accessoires

-0920

VMNEWLOOP ESME 3-4 WOOL JACKET (10232408)

VMNEWLOOP ESME 3-4 WOOL JACKET

50% polyester, 50% wol

Regular fit. Wool blend material with inner lining.

Vero Moda

GEEN SOLDEN

89.99

89.99

Kleding

Jas

-1020

ONLSEDONA LIGHT COAT OTW NOOS (15142911)

ONLSEDONA LIGHT COAT OTW NOOS

85% polyester, 15% Cotton

Only

NOOS 2020

49.99

49.99

Kleding

Jas

-1020

VMMERLEMAY LONG JACKET GA (10232415)

VMMERLEMAY LONG JACKET GA

55% Polyester - Recycled, 45% Acrylic

Regular fit.

Vero Moda

GEEN SOLDEN

79.99

79.99

Kleding

Jas

-0920

VICALLEE WOOL COAT-SU-DES (14058093)

VICALLEE WOOL COAT-SU-DES

65% Polyester, 35% Wool

Vila

GEEN SOLDEN

99.99

99.99

Kleding

Jas

-1020

VMPOILU LS V-NECK BLOUSE LCS (10238636)

VMPOILU LS V-NECK BLOUSE LCS

60% Nylon, 40% Acrylic

Fluffy look.

Vero Moda

GEEN SOLDEN

34.99

34.99

Kleding

Pull

-0920

VMDAFNEDORA 3-4 JACKET NOOS (10231030)

VMDAFNEDORA 3-4 JACKET NOOS

Regular fit.

Vero Moda

NOOS 2020

49.99

49.99

Kleding

Jas

-1020

ONLVIOLA L-S LUREX SHIRT WVN (15230340)

ONLVIOLA L-S LUREX SHIRT WVN

96% Viscose, 4% Metallic fibers

Only

GEEN SOLDEN

29.99

29.99

Kleding

Top

-1020

ONLSILVERY NN 2-4 PUFF LUREX T (15231021)

ONLSILVERY NN 2-4 PUFF LUREX TOP JR S

60% polyester, 24% viscose, 16% metallic fibers

Pofmouw

Only

GEEN SOLDEN

19.99

19.99

Kleding

Top

-1020

PCRINA MW WIDE PANT (17108647)

PCRINA MW WIDE PANT

69% Polyester, 25% Metallic Fibers, 6% Elastane

PIECES

WINTER 2020

26.99

26.99

Kleding

Broek

-0920

PCELLEN LS V-NECK KNIT DRESS N (17099342)

PCELLEN LS V-NECK KNIT DRESS NOOS

52% Polyacryl, 27% polyamide of nylon, 11% polyester, 7% Elastaan, 3% wol

PIECES

NOOS 2020

34.99

34.99

Kleding

Kleed

-0920

VMAVA PLAIN SS TOP GA NOOS (10187159)

VMAVA PLAIN SS TOP GA NOOS

95% lyocel, 5% elastaan

Vero Moda

NOOS 2020

14.99

14.99

Kleding

Top

-1020

PCSANJA WOOL HEADBAND BF (17107100)

PCSANJA WOOL HEADBAND BF

55% polyester, 30% acryl, 15% wol

PIECES

accessoires

12.99

12.99

Accessoires

Accessoires

-1020

VILICIA L-S SHIRT DRESS -DK (14065015)

VILICIA L-S SHIRT DRESS -DK

100% Polyester

Vila

GEEN SOLDEN

49.99

49.99

Kleding

Kleed

-1020

PCREGGIE SQUARE SCARF (17108280)

PCREGGIE SQUARE SCARF

100% acrylic

PIECES

accessoires

21.99

21.99

Accessoires

Accessoires

-1020

VIBISTA DENIM SHIRT-NOOS (14033008)

VIBISTA DENIM SHIRT-NOOS

Vila

NOOS 2020

39.95

39.95

Kleding

Top

12 December

-0720

PCRIE LS MIDI SHIRT DRESS D2D (17113191)

PCRIE LS MIDI SHIRT DRESS D2D

100% viscose

PIECES

ZOMER 2021

49.99

49.99

Kleding

Kleed

-1120

VMNOMA LS O-NECK CARDIGAN NOOS (10231322)

VMNOMA LS O-NECK CARDIGAN NOOS

65% Polyacryl, 20% polyamide of nylon, 10% wol, 5% alpaca

Relaxed fit.

Vero Moda

NOOS 2020

49.99

49.99

Kleding

Vest

-0920

JDYNEWDAISY L-S STRUCTURE PULL (15208253)

JDYNEWDAISY L-S STRUCTURE PULLO KNT NOOS

100% Acryl

Jacqueline De Yong

NOOS 2020

24.99

24.99

Kleding

Pull

-0920

VMEMMA LS JACQUARD BLOUSE BOO (10231857)

VMEMMA LS JACQUARD BLOUSE BOO

Vero Moda

WINTER 2020

34.99

34.99

Kleding

Pull

-0920

VINITBAN PRINT SKIRT (14064484)

VINITBAN PRINT SKIRT

96% Polyester, 4% Elastane

Plisse skirt.

Vila

GEEN SOLDEN

44.99

44.99

Kleding

Rok

-1020

VISUBA KNIT OPEN L-S CARDIGAN (14058119)

VISUBA KNIT OPEN L-S CARDIGAN PB

60% Polyacryl, 22% polyamide, 18% polyester

Vila

GEEN SOLDEN

49.99

49.99

Kleding

Vest

-1020

VMPEPPER LS O-NECK BLOUSE GA (10235098)

VMPEPPER LS O-NECK BLOUSE GA

50% polyester, 40% Polyacryl, 10% polyamide of nylon

Voluminous sleeves. Chunky knit pullover. Relaxed fit.

Vero Moda

WINTER 2020

24.99

24.99

Kleding

Pull

-0920

VIRIL OPEN L-S KNIT CARDIGAN - (14044041)

VIRIL OPEN L-S KNIT CARDIGAN - NOOS

50% Viscose, 27% polyamide of nylon, 23% polyester

Mid-thigh length. Soft handfeel.

Vila

NOOS 2020

29.99

29.99

Kleding

Vest

-1020

Vero Moda

Vila

Only

Jacqueline De Yong

My Jewellery

Object

PIECES

B.Young

Ichi

Kosto